返金ポリシー

返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承ります。

ただし、以下の商品につきましては返品・交換をお受けできません。

・名入れ商品、刻印商品、オーダーメイド商品
・受注生産商品
・開封または使用された商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・商品パッケージや付属品を紛失された商品
・商品ページに返品不可の記載がある商品
・天然木特有の木目、色味、節など個体差を理由とする返品・交換

商品の初期不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

当ショップにて状況を確認後、交換または返金対応をさせていただきます。

なお、初期不良または誤配送による返品・交換にかかる送料は当ショップが負担いたします。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

返送商品の到着および状態確認後、5営業日以内を目安に返金手続きを行います。

返金方法は、ご注文時のお支払い方法に応じて対応いたします。